Conditions

Dernière mise à jour: 4 mai 2026

1. Conditions générales

General Terms Duospin propose une plateforme de jeux exploitée par Novaforge LTD et régulée sous licence du Gaming Board d’Anjouan. En accédant au site ou à l’application Duospin, vous acceptez ces Conditions générales. Elles définissent les règles applicables à l’inscription, à l’utilisation des jeux, aux promotions et aux interactions entre vous et Duospin. Le service est destiné aux personnes majeures et aux utilisateurs situés dans des juridictions autorisées. Duospin respecte les obligations légales et réglementaires en vigueur et se réserve le droit de suspendre l’accès si des doutes apparaissent concernant la légalité d’un compte. L’inscription requiert des informations exactes et à jour. Toute usurpation d’identité, tentative de fraude ou comportement abusif pourra conduire à la fermeture de compte, à la confiscation de gains et, le cas échéant, à des poursuites. Duospin peut modifier ces conditions à tout moment pour des raisons réglementaires, de sécurité ou d’exploitation ; les modifications seront publiées et, pour les changements substantiels, vous serez informé par e-mail. L’utilisation continue du service après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Les jeux disponibles proviennent de fournisseurs reconnus — Play’N Go, Betsoft, NetEnt et Yggdrasil — et constituent une offre de plus de 5 000 titres. Duospin se concentre sur l’expérience mobile et sur l’optimisation pour un usage en déplacement. Notre responsabilité envers les utilisateurs est limitée : Duospin n’est pas responsable des pertes indirectes, des interruptions de service indépendantes de sa volonté ou des erreurs causées par des tiers. Vous acceptez d’indemniser Duospin en cas de violation intentionnelle des présentes conditions.

2. Éligibilité

Account & KYC Pour jouer sur Duospin, vous devez créer un compte unique. Lors de l’inscription, fournissez des informations véridiques : nom complet, date de naissance, adresse et coordonnées de contact. Duospin peut exiger des pièces justificatives pour vérifier votre identité, votre adresse et la source des fonds. Ces contrôles KYC (Know Your Customer) sont obligatoires et visent à prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et à garantir la conformité réglementaire sous la licence du Gaming Board d’Anjouan. Les documents demandés peuvent inclure une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile récent et des preuves de méthode de paiement. Tant que la vérification n’est pas terminée, certaines fonctionnalités peuvent être limitées, notamment les retraits. Duospin traite vos données personnelles conformément à la loi et à notre politique de confidentialité ; toutefois, le retard dans la fourniture des documents peut suspendre ou restreindre votre compte. Duospin interdit la création de comptes multiples par une même personne. En cas de détection de comptes liés ou d’abus (par exemple l’exploitation de promotions de manière répétée), Duospin se réserve le droit d’annuler les gains et de fermer les comptes concernés. Si vous partagez votre appareil mobile ou votre accès, gardez vos identifiants confidentiels ; Duospin ne sera pas tenu responsable d’un usage non autorisé si vous n’avez pas pris de mesures raisonnables pour protéger vos informations de connexion. Les demandes de fermeture de compte peuvent être initiées par l’utilisateur ou par Duospin pour des motifs valables. En cas de contestation sur l’exactitude des documents ou sur la propriété des fonds, Duospin peut retenir les montants en attendant une résolution. Vous serez informé des étapes nécessaires pour lever toute suspension et récupérer l’accès à votre compte.

3. Sécurité du compte

Bonuses Duospin propose des offres promotionnelles conçues pour récompenser l’activité des joueurs, y compris un bonus de bienvenue et des programmes de fidélité. Le bonus de bienvenue annoncé inclut 100% jusqu'à 500 euros, 200 tours gratuits et un "bonus Crabe". Les conditions spécifiques des offres sont décrites dans les règles promotionnelles : elles précisent l’éligibilité, les jeux exclus, la période de validité et les exigences applicables. Le site met également en avant un Programme VIP à 5 niveaux, des offres régulières comme le Live Cashback 25% jusqu'à 200€ et un Cashback hebdomadaire de 15% jusqu'à 3 000€. Les avantages VIP (accès dédié, conditions de retrait personnalisées, événements exclusifs) sont accordés selon l’activité et la conformité du compte. Duospin se réserve le droit de modifier, d’exclure ou d’annuler toute promotion en cas d’abus ou de comportement frauduleux. Les promotions sont soumises à des règles précises : chaque promotion peut avoir des jeux éligibles et des modalités de mise différentes. Le non-respect des règles promotionnelles — par exemple l’utilisation de stratégies interdites, la création de comptes multiples pour profiter indûment des offres ou le détournement de promotions — entraînera l’annulation des bonus et des gains associés. Les montants offerts à titre promotionnel peuvent être assortis de conditions de mise et de restrictions de retrait détaillées sur la page promotionnelle. Pour consulter les offres actives et leurs conditions, rendez-vous sur la page Bonus. Si vous avez des questions sur l’éligibilité ou la façon d’utiliser un bonus, notre service d’assistance est disponible pour clarifier les modalités et vous accompagner pas à pas.

4. Jeu responsable

Dépôts & Retraits Duospin se distingue par la promesse de paiements rapides et de retraits instantanés pour offrir une expérience fluide aux joueurs mobile-first. Nous proposons une variété de méthodes de paiement adaptées à l’usage en déplacement : Dogecoin, Litecoin, Mastercard, MiFinity, Neteller, PaysafeCard, PlayID, portefeuilles électroniques, Skrill et Tether. Les options disponibles sur votre compte dépendront de votre pays de résidence et des vérifications KYC. Les dépôts sont généralement crédités instantanément afin que vous puissiez commencer à jouer sans délai. Les retraits peuvent être traités rapidement grâce à nos procédures optimisées ; toutefois, Duospin se réserve un délai de sécurité pour la vérification des demandes. Les exigences KYC doivent être satisfaites avant tout retrait. En cas de soupçon de fraude, de non-conformité réglementaire ou d’activité inhabituelle, Duospin peut retarder ou refuser un retrait et vous demander des documents complémentaires. Des limites minimales et maximales peuvent s’appliquer selon la méthode de paiement et le statut du compte. Les frais éventuels et les délais d’exécution varient selon le fournisseur de paiement choisi ; pour des détails complets, consultez la page Paiements. Nous recommandons d’utiliser des méthodes de paiement à votre nom afin d’éviter des retards lors de la vérification et du versement des fonds. Pour préserver la sécurité, Duospin n’autorise pas les transferts entre joueurs et se réserve le droit de refuser des transactions douteuses. Toute dispute relative à un paiement doit être signalée rapidement via notre service client. En cas d’erreur de traitement, nous nous engageons à enquêter et à corriger la situation conformément aux règles et aux obligations légales.

5. Conditions du bonus

Responsible Gaming La protection des joueurs et le jeu responsable sont des priorités chez Duospin. En tant que plateforme destinée aux joueurs mobile-first, nous offrons des outils pour contrôler l’activité de jeu : limites de dépôt, limites de pertes, périodes d’auto-exclusion et options pour restreindre l’accès. Vous pouvez gérer ces paramètres depuis votre compte et, si nécessaire, contacter notre équipe dédiée pour mettre en place des mesures spécifiques. Duospin propose des ressources et un accompagnement pour les joueurs qui présentent des signes de jeu problématique. Nous encourageons l’utilisation des outils préventifs et la consultation des informations disponibles sur notre page Jeu responsable. Si vous présentez des comportements à risque, notre équipe peut recommander des actions : auto-exclusion temporaire ou permanente, limites renforcées, ou orientation vers des services d’aide professionnels. Le site surveille activement les modèles de jeu afin de détecter les comportements potentiellement dangereux. Toute intervention vise à protéger le joueur et à garantir la conformité avec les obligations du Gaming Board d’Anjouan. Duospin collabore avec des partenaires spécialistes de la prévention et propose des notifications push via l’application mobile pour rappeler des limites ou informer des périodes d’arrêt souhaitées. Si vous souhaitez de l’aide immédiate, contactez notre support client ou consultez la page Jeu responsable. La santé et la sécurité des joueurs priment ; Duospin se tient à vos côtés pour garantir une expérience de jeu sûre et maîtrisée.